Transmisor g6

Leeef

Hola,a ver si me podéis ayudar,que nos pilla en domingo y no hay a quien llamar😣
Utilizamos el dexcom g6 en un Samsung s8 y en el receptor que trae dexcom(el movil suyo propio),tocó cambiarle sensor y transmisor este último por primera vez,y el transmisor no nos dejaba desactivarlo en el movil de dexcom,asi que lo quitamos desde el Samsung,comenzó el calentamiento y a las 2 horas listo,pero en el receptor no se cambio el código de transmisor asi que no nos funciona,y los necesitamos los 2 activos porque es una niña y el Samsung es el mio,asi que si yo me voy no hay lecturas. Hemos leido el manual y no encontramos nada
Espero haberme explicado bien jaja un saludo

jldiazdel

Complicado, pero te entiendo la preocupación

A lo mejor la conexión con el receptor de Dexcom ya no es posible, pero yo mandaría mensaje o llamaría a Dexcom.

Espero q se arregle !

mamarvazq

Podrías intentar hacer un "reset" del receptor. Normalmente se ha de "pinchar" (sin hacer mucha fuerza; como si apretaras un botón normal -no táctil-) con un clip sujetapapeles desdoblado en un orificio situado en la parte de atrás del receptor.

Leeef

mamarvazq dijo:

Podrías intentar hacer un "reset" del receptor. Normalmente se ha de "pinchar" (sin hacer mucha fuerza; como si apretaras un botón normal -no táctil-) con un clip sujetapapeles desdoblado en un orificio situado en la parte de atrás del receptor.

Vamos a probar ahora mismo,estuvimos mirando como resetearlo y no sabíamos como,mil gracias 🙋‍♀️

Leeef

jldiazdel dijo:

Complicado, pero te entiendo la preocupación

A lo mejor la conexión con el receptor de Dexcom ya no es posible, pero yo mandaría mensaje o llamaría a Dexcom.

Espero q se arregle !

Si no conseguimos solución llamaremos por supuestisimo.
Muchas gracias

Leeef

Leeef dijo:

mamarvazq dijo:

Podrías intentar hacer un "reset" del receptor. Normalmente se ha de "pinchar" (sin hacer mucha fuerza; como si apretaras un botón normal -no táctil-) con un clip sujetapapeles desdoblado en un orificio situado en la parte de atrás del receptor.

Vamos a probar ahora mismo,estuvimos mirando como resetearlo y no sabíamos como,mil gracias 🙋‍♀️

Podrias decirme que sucede una vez que lo haced? Se enciende la pantalla o algo?

mamarvazq

Se enciende la pantalla como de fábrica.