¿Abbot está poniendo pegas para sustituir los sensores?

Tonio

Buenas. Hoy me ha fallado el sensor. Así por las buenas. Dio error 356 sustituir sensor directamente. Pues relleno el formulario y está vez en vez del mensaje de que me envían el sustituto me envían un correo
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¿Os ha pasado a alguno?

Revisando llevo una medida de 5/6 sensores fallidos al año.

Visto lo leído por aquí, no me parece excesivo.

Javierladez

La última vez que llame para una sustitución, el empleado me dijo que este si pero que si me volvia a suceder no me lo cambiarian, pq mi movil no esta en su lista....

Tonio

Vaya vaya... Creo que vamos a tener que mentir un poco

JRIuris

A mí me paso lo mismo. Llamé al teléfono y me atendió un teleoperador muy muy borde. Después de hacerme perder 20 min, me dijo que no podía corroborar que el fallo era del sensor, o si se debía a un mal uso por mi parte.

Y nada, no me lo cambiaron.

Tonio

¿Mal uso? Ya me dirás a qué demonios se refieren

Tonio

A mi TODOS los fallidos lo fueron por las buenas. Ningún golpe, ni se despegaron, ni nada de eso. Simplemente dejaron de funcionar y no es el teléfono, el lector tampoco los reconoce...

Tonio

Al final llamé y la que atendió no me puso ningún problema. Eso sí, a la pregunta del modelo de teléfono le dije un Xiaomi , el último de la lista de compatibles..

Regina

Pfff , pues ya lo q nos faltaba . El último q se puso mi hija, se salió la aguja hacia afuera.
Espero q se lo hayan cambiado sin problema, ya le preguntaré. , pero no pueden poner problemas en un producto así.

Fer

@Tonio a mi me ha pasado también, dá la impresión que han añadido un doble-check para confirmar el envío o no del sensor de sustitución.

Tras recibir el mail de más arriba, llamé por teléfono, me hicieron un cuestionario y varias comprobaciones, luego ya confirmaron el envío del sensor de sustitución.

JuanjoDF

Confirmo que en mi ultima llamada, tiraron de que mi teléfono móvil no era compatible y que sólo me cambiaban ese, de manera excepcional y sólo ese. Hablaré con mi endocrino diciéndole que están poniendo trabas.

JRIuris

JuanjoDF dijo:

Confirmo que en mi ultima llamada, tiraron de que mi teléfono móvil no era compatible y que sólo me cambiaban ese, de manera excepcional y sólo ese. Hablaré con mi endocrino diciéndole que están poniendo trabas.

Yo al final cambié el sensor ese que me daba hipos falsas a todas horas. Rellene el cuestionario, poniendo como móvil el último que sale en su lista de compatibles, y diciendo que se debe a una caída del sensor. Y me lo han cambiado.

Es de traca que llamando de buena fe, diciendo la verdad y con pruebas no me hagan ni caso e inventandome una movida si...